你不觉得你们公司的营销组织结构有问题吗??

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时间:  2020-05-23 浏览人数:  0

摘要:

  营销方式、营销工具、营销战略……一直在忙忙忙,忙着颠覆,忙着被淘汰……可为何营销行为依然停留在上世纪?不要说你不知道也做不到,快看文章~

  过去10年,营销方式发生了颠覆性改变,发展速度可能唯有信息技术可与之媲美。新潮的营销工具和战略不出几年就被淘汰,新方法日新月异。但令人惊讶的是,在品牌管理出现40多年后,营销部门的组织架构却没有什么变化。直到今天,在许多企业中,老套、僵化的等级结构依然占据着主导地位。

  营销人员已经意识到全面调整的重要性,首席营销官(CMO)正试图打破固有组织框架。他们迫切想知道理想的组织结构是什么样的,如何绘制新的组织架构图。我们的答案是:这个问题本身就是伪命题,并不存在这样一份简单的蓝图。

  CMO会问,“指导品牌战略的价值和目标是什么?需要具备什么能力才能在营销方面脱颖而出?需要辅以什么样的组织结构和工作方式?”答案是:组织结构必须服务于战略,而不是相反。

  以往的营销组织架构,最大的调整就是按区域或分公司或是按照产品线或事业部,这都属于树状组织架构。每次调整前反复纠结,调整完伤筋动骨,但是总看不到调整的益处。按产品线分,带来的问题是:重点医院的非处方客户管理出现重复或“三不管”。按区域分,带来的问题是:各个区域对产品的关注不一样,可能导致缺乏长期规划,只顾收获,不管耕耘。

  有些公司采用矩阵式组织架构,产品事业部+分区域管理,新问题又来了:区域管理者认为自己被绑住了双手......

  所有上述问题的根源是:设计组织架构时没有一个基于客户的、清晰的营销战略。实际上,我们应该基于客户洞察,找到能为客户创造价值的同时,又能带来销售增长的战略,然后设计自己的营销组织架构。

  随着服务的企业越来越多,南方略营销咨询顾问专家发现一个问题,大部分企业的组织架构设计不完善,不合理。今天南方略营销咨询顾问专家就来谈谈如何进行营销组织架构设计。企业进行组织架构设计分为组织结构设计和组织规则设计两个部分。

  一、组织结构设计

  组织结构设计时主要考虑以下几个方面:

  1、企业的业务逻辑决定了企业的管理关系

  企业的管理关系是由企业的生命线流程决定的,也就是企业的业务逻辑决定的。所谓业务逻辑(生命线流程)是指企业实现产品或服务与客户之间的价值交换的价值链。

  2、组织结构的维度

  企业组织结构的维度就是指架构图中每个层级划分的依据。企业在设计组织架构中的层级时要考虑研产销的价值链维度、区域维度、产品种类维度、产业链维度、行业维度、商业模式维度、销售模式维度、渠道维度、消费者类别维度等。

  3、结构效率先于运营效率

  企业在进行组织架构设计时,无论从业务或管理的角度来看,都要确保组织结构优化的方向符合企业业务发展的需要,也就是结构的运作效率是企业运营效率的基础。所以企业在设计组织结构时,要讲究工作效率的的优先。

  4、经济基础决定上层建筑

  在企业的岗位层级中,靠近最基层的岗位,直接参与产品或服务的制造或提供过程,这个过程决定了企业存在的依据,是企业的经济基础。在此基础上,基于协同的需要和管理跨度的限制而出现和逐渐增加的管理层级,就是所谓的上层建筑。不同企业的管理层级的数量、出现的先后顺序、管理人员的能力要求等都是由企业的业务逻辑、规模等因素所决定的管理需要来决定。这就是经济基础决定上层建筑。

  二、组织规则设计

  组织规则就是指定义各岗位员工该做什么、不该做什么、如何做、如何与其他岗位配合、个人工作结果和报酬与组织目标实现的关系、怎么样获得成长和晋升等的一系列制度、流程、操作指南、表单等。

  组织规则设计的原则:

  1、责权利对等原则

  2、分工与效率并重原则

  3、不同责任主体之间的责权利关系的风险与管控原则

  4、管理要回归被管理者的原点的原则

  5、价值导向原则

  6、信息化建设原则


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